помогите советом

Здравствуйте.все.Просьба.если кто знает .что делать в следующей ситуации - брали мебель в кредит через Русфинансбанк.выплатили полностью с учетом суммы за ведение ссудного счета.Так как платили чуть побольше ежемесячного платежа то к концу последнего месяца образовалась переплата в 4 тыс-которую мы естесственно вычли из суммы ежемесячного платежа и кредит закрыли полностью.После этого я подала в суд на возврат ден.средств уплаченных за ведение ссуд.счета.Суд принял решение о возврате 10500 р -ведение счета.3 тыс - моральный вред и 2000 р услуги юриста.Реакция банка такова - начались почти ежедневные звонки о том.что нами не уплачена су мма ежемесячного платежа(т.е.4000р переплаты) на мои просьбы посчитать все платежки ответ один-вы обязаны заплатить 11000р а заплатили 7000р - верните 4000р а потом будем типа разбираться.На просьбы выслать письменную претензию или хоть что нибудь-ответ тоже один- мы работаем дистанционно....НОРМАЛЬНО????? и это юридическое лицо!!!Но все это ничего по сравнению с тем что оказывается русфинансбанк занес нашу фамилию в список неплательщиков.-получается что кредитная история испорчена? какие меры можно предпринять?