Маман, конечно, глупая и недалекая, но все-таки припомним, что кричавшие "что вы делаете" незадолго перед этим "требовали, чтобы она немедленно успокоила..."
Умных в очереди, похоже, не оказалось вообще. Или они предпочли невмешательство, догадываясь, что окажутся в меньшинстве...