В советское время был парт-контроль, который реально проверял все жалобы и предложения граждан, а сейчас некуда и не кому пожаловаться...
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)