Да, я вот тоже попросила помощи для знакомого дедушки. Он потерял паспорт и медицинский полюс ,и не мог получать пенсию и мед помощь. Позвонила на канал, заявку приняли но ни чем не помогли. А деду 88 лет , естественно плохо ходит , да и вообще нужна человеческая помощь. Детям не нужен, сын за 1,5