В одном автор не прав - "на три буквы" не посылают. Но если вы напишите президенту жалобу, скажем, на т.н. "управляющую компанию" (или поликлинику, районную управу...), то ваша жалоба попадёт именно в ту организацию, на которую вы пожаловались. Причем не сразу, а так через месяц. В результате вы получите бюрократическую отписку и все останется по прежнему. А вот как это было в 1983-м, это я расскажу ниже.

Февраль 1983-го. Я вернулся с работы поздно - что-то там у меня не ладилось, пришлось задержаться. Дома - жена, двое детей (младшей 1 год) и... холодные батареи. Отопление "отключилось" за пару часов до моего прихода. Немедленно звоню в диспетчерскую - там женский голос отвечает, что авария и ведутся работы. Только бойлерная у меня под окном и я хорошо вижу все происходящее (точнее, если о ремонте, то не происходящее). Рассердившись на ложь, набираю номер дежурного по РК КПСС Ворошиловского р-на (дело происходит в Москве). И довольно возбужденно излагаю суть вопроса. В ответ спокойный голос: ну что вы так волнуетесь, мы сейчас примем меры (а время, между прочим, 23:00).

Короче, через 20 минут в нашей бойлерной уже были две аварийные бригады, а еще через полчаса батареи начали нагреваться...

Как я потом узнал, нач.ЖЭКа получил строгий выговор по партийной линии (а тогда это было весьма серьезно), начальника смены в РДС уволили, а диспетчера лишили премии...

Вот так работали сотрудники "правящей партии" в 1983-м.

Только не пробуйте звонить в 23 часа в отделение "Единой России" - бесполезно. Я пробовал...