Михаил Кечинов, CEO REES46: «Программа лояльности должна расширять выбор клиента, а не просто давать скидки на привычное»
— Давайте начнем с общих тенденций. Почему сегодня такой ажиотаж вокруг программы лояльности? — Программы лояльности переживают волны популярности — это давно знакомый рынку циклический процесс. Периодически компании массово запускают программы, ожидая, что они станут универсальным решением для... Далее